Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно "Закону о защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар в течение 14-ти дней со дня его приобретения. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: - сохранен товарный вид и все потребительские свойства товара; - отсутствуют признаки эксплуатации и повреждения товара; - присутствует полная комплектация и не нарушена целостность товара и упаковки; - сохраненные заводские пломбы, этикетки, ярлыки, защитные пленки; - товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утвержденным Постановления Кабинета Министров № 172 от 19 марта 1994г. Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат (бланк предоставляется магазином) и предоставить следующие документы: - копия паспорта (первая и вторая страница); - копия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика (ИНН); - копия документа службы доставки «Новая Почта», подтверждающего получение товара; - оригинал или копия фискального чека и гарантийного талона; - фотографии состояния приобретенного товара и оригинальной упаковки (детальные фото). Бесплатный возврат товара доступен только через "Новую почту" с помощью услуги "Легкий возврат". Услуга доступна в течение 14-ти дней со дня получения товара через официальное приложение "Новой почты". Более детально про услугу читайте на сайте "Новой почты": https://novaposhta.ua/lp/

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.